1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando te registras, compras una suscripción, accedes a tu cuenta o te comunicas con nosotros.
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Datos relacionados con tu suscripción, como estado, plan contratado y fechas de renovación.
- Información técnica básica, como fecha de registro, actividad de acceso y datos necesarios para mantener tu cuenta segura.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos para operar correctamente la plataforma, permitirte acceder a los cursos y gestionar tu suscripción.
- Crear y administrar tu cuenta de estudiante.
- Activar o actualizar tu acceso después de un pago exitoso.
- Mostrarte el estado de tu suscripción, días restantes y próxima renovación.
- Enviar confirmaciones relacionadas con tu cuenta, acceso o pagos.
- Mejorar la experiencia de uso de la plataforma.
3. Pagos y procesamiento mediante Stripe
Los pagos de iCulinary se procesan mediante Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores.
Podemos guardar identificadores técnicos de Stripe, como el ID de cliente o ID de suscripción, para vincular correctamente tu pago con tu cuenta y permitir funciones como la consulta del estado de tu suscripción o la cancelación de renovación.
4. Comunicaciones por correo electrónico
Podemos enviarte correos relacionados con el funcionamiento de tu cuenta y suscripción, incluyendo confirmaciones de acceso, avisos administrativos y mensajes de soporte.
- Confirmación de cuenta creada.
- Confirmación de suscripción activada.
- Mensajes relacionados con soporte o incidencias de acceso.
- Notificaciones importantes sobre la plataforma.
5. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Las contraseñas se almacenan cifradas y no se envían por correo electrónico.
Aunque trabajamos para proteger tus datos, ningún sistema en internet puede garantizar seguridad absoluta. Por eso también recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales.
6. Tus derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos, pedir correcciones o solicitar asistencia relacionada con tu cuenta.
- Solicitar corrección de datos personales.
- Pedir información sobre tu cuenta o suscripción.
- Solicitar asistencia para cancelar la renovación de tu suscripción.
- Contactarnos para dudas sobre privacidad o manejo de datos.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos.